Livraison et Retour
Livraison
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Après validation de votre commande, l’expédition du colis se fait sous 2 à 3 jours ouvrés.
Les livraisons sont faites uniquement à l’adresse indiquée sur le la commande validée et payée. Pour tout changement d’adresse avant l’expédition de votre commande, une attestation sur l’honneur sera demandée indiquant la nouvelle adresse souhaitée par mail à lespetitsinsolites@gmail.com en indiquant les informations ci dessous :
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“Je soussigné … atteste que ma nouvelle adresse d’expédition est … et demande ainsi à la société Les Petits Insolites d’envoyer ma commande à cette dernière.”
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Un e-mail avec le numéro de suivi de la commande sera envoyé à l’acheteur une fois la commande expédiée afin de pouvoir suivre son acheminement.
L’acheteur est livré dans sa boite au lettre, sans signature.
Une fois la commande physiquement reçu par l’acheteur ou la personne qui reçoit la commande, les risques liés au transport sont à la charge de l’acheteur.
Il est conseillé à l’acheteur de vérifier en présence du livreur, l’état de l’emballage et le contenu du colis à la livraison.
En cas de dommage pendant le transport la société Les Petits Insolites ne peut être tenu pour responsable. Les protestations concernant l’état de votre colis doit être effectuée auprès de La Poste dans un délai de trois jours à compter de la réception de celui ci.
Retour
Chaque bijou est personnalisable et unique, réalisés à la main selon les caractéristiques que vous avez choisi lors du passage de votre commande. Ces bijoux sont fabriqués une fois votre commande validée et acceptée. Il ne sera donc possible de faire un échange ou un retour, conformément à l’article L 121-20-2.
En cas d’accord exceptionnel entre la société Les Petits Insolites et le client pour un retour et remboursement de la commande, les frais de ports seront à la charge du client.
Pour tout problème ou question concernant votre commande merci de nous contacter par mail à lespetitsinsolites@gmail.com en indiquant les informations ci dessous :
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